Konfliktberatung

Konfliktberatung

Gibt es einen Unterschied zwischen Konfliktberatung und Mediation?

Antwort: Ja & nein, es gibt Unterschiede aber auch Gemeinsamkeiten.

Wie es der Name bereits andeutet, ist Konfliktberatung eine unterstützende Beratung einer einzelnen Person und unterscheidet sich in diesem Aspekt von einer Mediation. Hier wird , wie in der Mediation, an der Bewältigung eines Konfliktes gearbeitet oder an Veränderungs- und Entwicklungsprozessen. Im Unterschied zur Mediation richtet sich die Konfliktberatung eher an Einzelpersonen.

Ich helfe ihnen Abstand zur Situation zu erlangen und wir analysieren die Situation gemeinsam. So können folgende Fragen bearbeitet werden:

• Wer sind die am Konflikt Beteiligten?
• Welche Ziele und Interessen verfolgen sie und was steht möglicherweise hinter ihrem Verhalten?
• Was sind die Folgen des Konflikts – für Sie, für andere, für Ihr Unternehmen?
• Was sind mögliche Lösungsstrategien und welche sind am erfolgversprechendsten?

Im geschützten Rahmen können Sie Ihre eigenen Anteile am Konflikt reflektieren und sich dadurch Ihrer Handlungsspielräume bewusst werden. Ich unterstütze Sie darin, Ihre eigenen Interessen, Emotionen und Bedürfnisse im Konflikt klar zu werden und zu artikulieren. Wenn der Prozess es zulässt, lade ich Sie zu einem Perspektivwechsel ein. So öffnen wir den Blick für andere Beteiligte, für  Lösungsstrategien auf individueller, zwischenmenschlicher oder struktureller Ebene.

In der idealen Welt befähigt Sie dieser Weg, Ihren Konflikt selbst lösen: Sie gewinnen Souveränität in Ihrer Kommunikation zurück, können die Konfliktdynamik positiv verändern und die Themen angemessen klären.

Wenn Sie sich im Verlauf dazu entscheiden, eine Mediation oder eine andere Form der Streitschlichtung zu beginnen, stelle ich gerne einen Kontakt zu einem meiner Mediationskolleg*innen her. So bleiben die Konfliktberatung und Mediation voneinander getrennt.

​

Wann ist eine Konfliktberatung geeignet?

Sie bietet sich wenn:

• Sie ihren Konfliktverhalten optimieren möchten,
• Ihnen ein neutraler Blick einer unbeteiligten Person hilfreich erschein,
• Sie in einem Konflikt die Perspektiven und Optionen analysieren möchten,
• die andere Konfliktpartei nicht an einer Mediation teilnehmen möchte. Dies kann zum Beispiel bei hocheskalierten Konflikten der Fall sein oder auch in einem Arbeitskontext, in dem Sie eine führende Stellung einnehmen.

Konfliktberatung ist eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit der Konfliktbearbeitung. Im Einzelgespräch erfahren sie Entlastung, erlangen Klarheit über die eigenen Interessen und Emotionen und entwickeln Strategien zur Lösung des Konflikts und zur Selbstfürsorge.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie mich gerne. Ich freue mich auf Sie.

angela.caspary[at]gmx.de